Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại pn55

pn55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
pn55 Chính sách bảo mật thông tin tại pn55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận từng bước xử lý qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu bạn cần xử lý. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để tra cứu lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống pn55 đều đi qua lớp mã hóa SSL. Đăng nhập sử dụng mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh — không chỉ mật khẩu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng khỏi thông tin cá nhân. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại ngay lập tức.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa, không thể đọc nếu bị chặn giữa đường.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại liên kết — bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau đó. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Phân tách dữ liệu

Thông tin giao dịch qua ví điện tử được lưu tách biệt với hồ sơ cá nhân, giảm rủi ro nếu có sự cố bảo mật ở một phần của hệ thống.

Những điều bạn cần biết về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách pn55 xử lý thông tin và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại MoMo, số tiền giao dịch, thời gian và mã xác nhận. Thông tin này dùng để xác minh nạp tiền vào tài khoản của bạn và giải quyết nếu có sự cố.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Dữ liệu này ở trên thiết bị của bạn và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài trang pn55.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat. Đội ngũ có thể khóa tài khoản tạm thời, kiểm tra lịch sử đăng nhập và xác minh lại quyền sở hữu qua OTP điện thoại.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể khác nhau tùy theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.